Mes Services - Dépannage Informatique à Domicile

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Dépannage & Réparation

Quand faire appel à ce service ?

💻

Votre ordinateur est très lent

Il met 10 minutes à démarrer, les programmes rament, tout bloque sans raison

⚫

Écran noir ou bleu

L'ordinateur ne démarre plus, affiche un écran noir, ou des messages d'erreur bizarres

❌

Programmes qui plantent

Word se ferme tout seul, votre navigateur crash, Windows affiche des erreurs

🔇

Plus de son ou d'image

Vous n'entendez plus rien, l'écran est noir mais l'ordinateur est allumé

📁

Impossible d'accéder à vos fichiers

Vos photos, documents ont disparu ou vous ne les trouvez plus

Ce que je fais pour vous

Je diagnostique la panne en détail
Je nettoie votre système (fichiers inutiles, programmes qui ralentissent)
Je répare les erreurs Windows ou Mac
Je remplace le matériel défectueux si nécessaire (disque dur, mémoire...)
Je récupère vos données si possible
Je vous explique ce qui s'est passé et comment éviter que ça se reproduise

Demander un dépannage

🛡️

Protection & Suppression de Virus

Signes que vous avez peut-être un problème de sécurité :

⚠️

Publicités qui apparaissent partout

Des pop-ups même quand vous ne surfez pas, des pages qui s'ouvrent toutes seules

🐌

PC devenu très lent du jour au lendemain

Sans raison apparente, tout est soudainement beaucoup plus lent

🔓

Messages étranges ou tentatives de piratage

Vos amis reçoivent des messages bizarres de votre part, on vous demande une rançon

🖱️

Programmes qui s'installent tout seuls

Des logiciels que vous ne reconnaissez pas apparaissent, votre page d'accueil a changé

🔒

Vous avez cliqué sur un lien suspect

Email qui semblait venir de votre banque, message d'un ami, lien dans un SMS...

Ce que je fais pour vous protéger

Analyse complète de votre ordinateur pour détecter virus, logiciels espions et malwares
Suppression totale des infections et programmes malveillants
Installation et configuration d'un antivirus adapté (gratuit ou payant selon vos besoins)
Mise en place de sauvegardes automatiques de vos photos et documents importants
Sécurisation de vos mots de passe (je vous aide à les organiser de façon sûre)
Formation aux bons réflexes : reconnaître les arnaques, éviter les pièges sur internet

Sécuriser mon ordinateur

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Formation & Accompagnement Personnalisé

Pour qui ?

👴👵

Seniors débutants

Vous n'avez jamais utilisé d'ordinateur ou très peu ? Je vous apprends les bases à votre rythme, sans vous brusquer.

👨‍💼👩‍💼

Adultes en reconversion

Vous avez besoin de vous perfectionner sur Word, Excel, ou internet pour votre travail ? Je vous forme sur ce dont vous avez besoin.

🎓

Étudiants & collégiens

Aide aux devoirs informatiques, création de présentations, recherches sur internet efficaces.

Thèmes de formation disponibles

🖥️ Découverte de l'ordinateur

Allumer, éteindre correctement
Comprendre le bureau, la souris, le clavier
Créer des dossiers, ranger ses fichiers
Ouvrir et fermer des programmes

🌐 Internet & Email

Naviguer sur internet en toute sécurité
Faire des recherches efficaces sur Google
Envoyer et recevoir des emails avec pièces jointes
Reconnaître et éviter les arnaques en ligne
Faire des achats en ligne en sécurité

📸 Photos & Vidéos

Transférer vos photos du téléphone vers l'ordinateur
Organiser, trier et retrouver vos photos
Retoucher simplement vos photos
Créer des albums photo ou diaporamas
Partager vos photos avec la famille

📱 Smartphone & Tablette

Prendre en main votre nouveau téléphone
Installer et utiliser des applications utiles
WhatsApp, Facebook : rester en contact avec vos proches
Faire des visios avec la famille
Gérer vos photos et votre espace de stockage

📝 Bureautique (Word, Excel...)

Écrire et mettre en page un document Word
Créer des tableaux simples dans Excel
Faire des présentations PowerPoint
Imprimer correctement vos documents

🏛️ En cours de développement

En cours de développement...

Ma méthode de formation

À votre rythme : pas de stress, on avance à votre vitesse
Avec VOS appareils : on travaille sur votre ordinateur/tablette, pas sur un exemple
Pratique avant tout : vous faites, je vous guide. C'est en pratiquant qu'on apprend !
Fiches récapitulatives : je vous laisse des aide-mémoires simples
Suivi après la formation : vous pouvez me recontacter si vous avez oublié quelque chose

Réserver une formation

⚙️

Installation & Configuration Matériel

Je m'occupe de l'installation de :

💻

Nouvel ordinateur

Sortie de la boîte, premier démarrage, installation de Windows, transfert de vos anciennes données, installation de vos logiciels habituels (Chrome, Office, antivirus...)

🖨️

Imprimante & Scanner

Branchement, installation des pilotes, connexion en WiFi, configuration de l'impression recto-verso, numérisation de documents

📡

Box Internet & WiFi

Installation de votre box, optimisation du WiFi dans toute la maison, connexion de tous vos appareils (PC, tablettes, smartphones, TV...)

📧

Compte Email

Création de votre adresse email, configuration sur ordinateur et téléphone, paramétrage de la signature, aide au choix du mot de passe

💾

Disque dur externe / Clé USB

Configuration pour sauvegardes automatiques de vos photos et documents, explication de l'utilisation

🎮

Périphériques divers

Webcam, micro, enceintes, manette de jeu, clavier/souris sans fil, casque Bluetooth...

Configuration de logiciels

Suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
Logiciels de retouche photo (Photoshop Elements, GIMP...)
Outils de visioconférence (Zoom, Teams, Skype)
Gestionnaire de mots de passe
Logiciel de comptabilité pour auto-entrepreneurs
Et tout autre logiciel dont vous avez besoin !

Demander une installation

🧹

Nettoyage & Optimisation

Votre ordinateur a besoin d'un coup de boost ?

🐌

Démarrage interminable

Votre PC met 5, 10 minutes ou plus à démarrer alors qu'il était rapide avant

💽

Disque dur plein

Message "Espace disque insuffisant", vous ne pouvez plus installer de programmes ou enregistrer de photos

🔄

Programmes inutiles

Plein de logiciels que vous n'utilisez jamais, installés sans que vous sachiez pourquoi

Mon service d'optimisation comprend

Suppression des fichiers temporaires et inutiles (gagne plusieurs Go !)
Désinstallation des programmes que vous n'utilisez pas
Nettoyage du démarrage (pour un PC qui s'allume vite)
Mise à jour de Windows et des pilotes
Défragmentation du disque dur si nécessaire
Nettoyage des navigateurs (historique, cookies, extensions inutiles)
Test de performances avant/après pour vous montrer l'amélioration

Booster mon PC

💾

Récupération de Données

Vous avez perdu des fichiers importants ?

Pas de panique ! Dans de nombreux cas, je peux récupérer vos données.

🗑️

Fichiers supprimés par erreur

Vous avez vidé la corbeille et vos photos de famille ont disparu

💔

Disque dur qui ne fonctionne plus

L'ordinateur ne démarre plus, mais vos 10 ans de photos sont dessus

📱

Clé USB ou carte SD illisible

Impossible d'accéder à vos fichiers, message d'erreur "périphérique non reconnu"

Ce que je peux faire

Analyse du support de stockage (disque dur, clé USB, carte SD...)
Récupération de fichiers supprimés accidentellement
Extraction de données depuis un disque dur défaillant
Réparation de fichiers corrompus (photos, documents)
Transfert sécurisé vers un nouveau support

⚠️ Important : Si vous venez de perdre des données, n'utilisez PLUS l'ordinateur ou le support concerné ! Plus vous attendez, plus les chances de récupération diminuent. Contactez-moi rapidement.

Récupérer mes données

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